Sudoku Legends is published by Revortex OÜ under the Revo Games brand. You can delete your account and its data at any time, in the app or without it.
In the app (immediate)
Open Sudoku Legends (“Sudoku” on your home screen).
Go to Settings › Account & Help › Delete account.
Read what will be deleted, tap Delete my account, then confirm with Delete permanently.
Once our server confirms, your account is deleted and the app starts again with a new, empty account. If the connection drops before the server answers, the app tells you so and keeps the deletion pending: each time it opens with a connection it asks our server again, and it clears the device once the deletion is confirmed. Until then it keeps showing your Account ID, which you can send us (below) to have the deletion finished.
Without the app (by e-mail)
Send an e-mail to support@revo.gs with the subject Delete my Sudoku Legends account and include:
your Account ID, shown on the app’s Delete account screen (Settings › Account & Help › Delete account; opening the screen deletes nothing);
your username from the Profile tab, if you know it.
We answer within one month and confirm by e-mail when the deletion is done. If the app is still on your device, remove it or clear its data after that: the app is not told about a deletion that support completes. Your account is anonymous: it has no e-mail address or password, so we check every request before deleting anything, and we may ask you for more information or, if you still have the app, to delete the account there.
If you no longer have the app and do not know your Account ID, we cannot tell which data is yours, because nothing in the account identifies you. Reinstalling the app does not give access to the old account either.
What is deleted
your account and username;
your XP, level, titles and Daily Challenge streaks;
every finished game and your statistics;
your in-app settings;
sign-in session records (IP address and device user agent);
when you delete in the app: the game data, settings and sign-in stored on that device. The display theme stays, and so do the installation identifiers Google’s SDKs keep for feature settings and crash reporting, until you remove the app.
What is kept, and for how long
A deletion record (the account ID, the date and how the request was made), so we can finish the deletion at our analytics provider and show that it was done. Deleted within 12 months.
A receipt for deletions requested in the app: a one-way fingerprint of the request and its date, with no account ID, so the app can still confirm the deletion later.
Usage data linked to the account ID in Google Analytics and our analytics export: deleted within 30 days of the account deletion.
Crash reports: they expire after about 90 days.
Your e-mails with us, if you wrote to us: as long as needed to handle the request.
Sudoku Legends, Revo Games markası altında Revortex OÜ tarafından yayımlanır. Hesabınızı ve verilerini dilediğiniz zaman, uygulamada veya uygulama olmadan silebilirsiniz.
Uygulamada (hemen)
Sudoku Legends’ı açın (ana ekranınızda “Sudoku”).
Ayarlar › Hesap ve Yardım › Hesabı sil bölümüne gidin.
Neyin silineceğini okuyun, Hesabımı sil’e dokunun ve Kalıcı olarak sil ile onaylayın.
Sunucumuz onayladığında hesabınız silinir ve uygulama yeni, boş bir hesapla yeniden başlar. Bağlantı, sunucu yanıt vermeden koparsa uygulama bunu size bildirir ve silmeyi beklemede tutar: her bağlantılı açılışta sunucumuza yeniden sorar ve silme onaylandığında cihazı temizler. O zamana kadar Hesap Kimliğinizi göstermeye devam eder; silmenin tamamlanması için bu kimliği bize gönderebilirsiniz (aşağıda).
Uygulama olmadan (e-posta ile)
support@revo.gs adresine Sudoku Legends hesabımı sil konulu bir e-posta gönderin ve şunları ekleyin:
uygulamanın Hesabı sil ekranında gösterilen Hesap Kimliğiniz (Ayarlar › Hesap ve Yardım › Hesabı sil; ekranı açmak hiçbir şeyi silmez);
Bir ay içinde yanıt verir ve silme tamamlandığında e-postayla bildiririz. Uygulama hâlâ cihazınızdaysa bundan sonra kaldırın veya verilerini temizleyin: destek tarafından tamamlanan bir silme uygulamaya bildirilmez. Hesabınız anonimdir: e-posta adresi veya parolası yoktur; bu yüzden hiçbir şeyi silmeden önce her talebi kontrol ederiz ve sizden ek bilgi isteyebilir ya da uygulama hâlâ sizdeyse hesabı orada silmenizi isteyebiliriz.
Uygulama artık sizde değilse ve Hesap Kimliğinizi bilmiyorsanız, hesapta sizi tanımlayan hiçbir bilgi olmadığından hangi verinin size ait olduğunu ayırt edemeyiz. Uygulamayı yeniden yüklemek de eski hesaba erişim sağlamaz.
Neler silinir
hesabınız ve kullanıcı adınız;
XP’niz, seviyeniz, unvanlarınız ve Günlük Meydan Okuma serileriniz;
bitirdiğiniz tüm oyunlar ve istatistikleriniz;
uygulama içi ayarlarınız;
oturum kayıtları (IP adresi ve cihaz kullanıcı aracısı);
uygulamada sildiğinizde: o cihazda saklanan oyun verileri, ayarlar ve oturum. Görünüm teması ve Google SDK’larının özellik ayarları ile çökme raporlaması için tuttuğu kurulum kimlikleri, uygulamayı kaldırana kadar kalır.
Neler, ne kadar süre saklanır
Bir silme kaydı (hesap kimliği, tarih ve talebin nasıl yapıldığı): analiz sağlayıcımızdaki silmeyi tamamlayabilmek ve yapıldığını gösterebilmek için. 12 ay içinde silinir.
Uygulamadan istenen silmeler için bir makbuz: talebin tek yönlü bir izi ve tarihi; hesap kimliği içermez, uygulamanın silmeyi daha sonra da doğrulayabilmesi için.
Google Analytics’te ve analiz aktarımımızda hesap kimliğine bağlı kullanım verileri: hesap silindikten sonra 30 gün içinde silinir.
Çökme raporları: süreleri yaklaşık 90 gün sonra dolar.
Bize yazdıysanız e-postalarınız: talebi yürütmek için gerektiği sürece.
